Masharti ya Matumizi na Sera ya Faragha

1. Kuhusu masharti haya

Masharti haya ya Matumizi ("Masharti") yanasimamia matumizi yako ya CHANGISHA APP ("sisi"), jukwaa la kuchangisha fedha mtandaoni lililopo changisha.co.tz. Kwa kufungua akaunti, kuanzisha kampeni, kusajili taasisi au kuchangia, unakubali Masharti haya pamoja na Sera yetu ya Faragha hapa chini. Kama hukubali, usitumie jukwaa hili.

2. CHANGISHA inafanya nini

CHANGISHA APP ni jukwaa la teknolojia linalowawezesha watu binafsi na taasisi ("wenye kampeni") kuchangisha fedha kutoka kwa umma ("wachangiaji") kwa mobile money. Tunakagua kampeni na kukusanya michango kupitia watoa huduma za malipo walio na leseni, kisha tunalipa fedha kwenye akaunti ya kampeni iliyokaguliwa.

Sisi si benki, si shirika la misaada, na si sehemu ya uhusiano kati ya mchangiaji na mwenye kampeni. Mchango ni zawadi ya hiari kwa mwenye kampeni au mlengwa — si manunuzi, mkopo wala uwekezaji.

3. Akaunti

• Lazima uwe na umri wa miaka 18 au zaidi na uwezo wa kuingia makubaliano.
• Taarifa unazotupa (jina, namba ya simu, NIDA na nyaraka) lazima ziwe za kweli, kamili na zako mwenyewe.
• Linda password na simu yako. Unawajibika kwa kila kinachofanyika kupitia akaunti yako. Tujulishe mara moja ukishuku matumizi mabaya.
• Mtu mmoja anaweza kuwa na akaunti moja binafsi. Taasisi husimamiwa na msimamizi aliyeidhinishwa na viongozi wake.

4. Kampeni

• Kampeni lazima ieleze uhitaji halisi na halali kwa ukweli. Usiongeze chumvi, usitunge wala kunakili hadithi, picha au nyaraka.
• Kila kampeni hukaguliwa kabla ya kupokea michango. Tunaweza kuomba uthibitisho wa utambulisho (NIDA, picha ya kitambulisho na selfie), picha ya hali halisi, barua ya Serikali ya Mtaa, ankara, barua za hospitali au shule, au nyaraka za usajili kwa taasisi.
• Fedha zilizochangwa lazima zitumike kwa lengo lililoelezwa tu. Lengo likibadilika, lazima uhariri kampeni na kuwajulisha wachangiaji.
• Tunaweza kukataa, kusimamisha au kufunga kampeni yoyote, na kuzuia malipo, kama taarifa hazijakamilika, zinapotosha au zinachunguzwa.

5. Taasisi (NGO)

Taasisi lazima ziwe zimesajiliwa kisheria Tanzania na ziwasilishe cheti cha usajili, TIN na barua ya viongozi inayomwidhinisha msimamizi wa akaunti. Taasisi iliyothibitishwa inapata ukurasa wa umma, mfuko wa jumla endelevu na kampeni za miradi. Fedha za taasisi hulipwa kwenye akaunti iliyo kwa jina la taasisi pekee. Kubadilisha jina, usajili au akaunti ya malipo hurudisha taasisi kwenye ukaguzi.

6. Michango

• Michango hufanywa kwa mobile money (M-Pesa, Mixx by Yas, Airtel Money, HaloPesa) na kuthibitishwa kwa PIN kwenye simu yako mwenyewe.
• Unachangia kwa hiari yako. Tunakagua kampeni kwa makini lakini hatuwezi kuhakikisha jinsi mlengwa atakavyotumia fedha mwishowe.
• Kwa kawaida michango hairudishwi. Kama mchango ulifanywa kwa makosa (mf. ulikatwa mara mbili) au kampeni ikigundulika kuwa ya udanganyifu kabla ya malipo kutoka, wasiliana nasi ndani ya siku 30 na tutapitia urejeshaji wa kiasi tulicho nacho bado.
• Unaweza kuficha jina lako kwenye ukurasa wa kampeni; bado tunahifadhi taarifa zinazohitajika kwa kumbukumbu na sheria.

7. Ada

• Ada ya huduma: ada ya jukwaa ya 5% pamoja na gharama ya mtandao wa malipo (takriban 2.57%), inaongezwa juu ya mchango na kuonyeshwa kwa mchangiaji kabla ya kulipa, hivyo kampeni inapokea mchango wote.
• Bahshishi: ya hiari, anachagua mchangiaji.
• Ada ya kutoa fedha: TZS 1,500 kwa kila ombi la malipo; kiwango cha chini cha kutoa ni TZS 10,000.
• Kufungua akaunti na kuanzisha kampeni ni bure. Tunaweza kubadilisha ada kwa miamala ijayo kwa kusasisha Masharti haya na ukurasa wa ada.

8. Malipo kwa wenye kampeni

• Malipo hufanywa kwenye akaunti ya malipo iliyokaguliwa kwa ajili ya kampeni tu, na baada ya utambulisho na kampeni kuthibitishwa.
• Kiasi kikubwa hulipwa kwa awamu hadi TZS 1,000,000; awamu inayofuata inahitaji risiti zinazoonyesha matumizi ya fedha za awali.
• Tunaweza kuchelewesha au kuzuia malipo tukishuku udanganyifu, tukipokea ripoti ya kuaminika, tukilazimishwa na sheria, au tukihitaji taarifa zaidi.
• Kiasi kilicholipwa huonyeshwa hadharani kwenye ukurasa wa kampeni au taasisi.

9. Matumizi yaliyokatazwa

Hupaswi kutumia CHANGISHA APP kwa: udanganyifu au kampeni za uongo; utakatishaji wa fedha haramu au ufadhili wa ugaidi; jambo lolote lisilo halali Tanzania; kamari, silaha, dawa za kulevya au ufadhili wa kampeni za kisiasa; kujifanya mtu au taasisi nyingine; unyanyasaji au maudhui ya chuki; au kuingilia usalama wa jukwaa. Tunashirikiana na mamlaka na tunaweza kuripoti miamala yenye shaka.

10. Sera ya Faragha

Tunafuata Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya mwaka 2022 ya Tanzania.

Tunakusanya nini

• Taarifa za akaunti: jina, namba ya simu, email na password (huhifadhiwa kwa usimbaji fiche).
• Uthibitisho: namba ya NIDA, picha ya kitambulisho, selfie na nyaraka za ushahidi — huhifadhiwa kwa siri na huonekana kwako na timu yetu ya ukaguzi tu.
• Michango: jina la mchangiaji, namba ya simu, kiasi, ujumbe na kumbukumbu za muamala.
• Taarifa za kiufundi: anwani ya IP, kifaa na kumbukumbu (logs) kwa ajili ya usalama.

Tunazitumiaje

• Kuendesha jukwaa, kuthibitisha utambulisho na kampeni, kuchakata michango na malipo, kuzuia udanganyifu na kutimiza wajibu wa kisheria.
• Kukutumia ujumbe wa huduma kwa SMS, WhatsApp au email (code, risiti, taarifa za kampeni na malipo).

Kushirikisha wengine

Tunashirikisha taarifa na watoa huduma wanaohitajika kuendesha jukwaa tu (malipo, SMS/WhatsApp na hosting), na mamlaka pale sheria inapotaka, na hadharani tu kile ukurasa wa kampeni unachoonyesha (hadithi, picha, majina ya wachangiaji yasiyofichwa, viasi). Hatuuzi taarifa binafsi kamwe.

Haki zako

Unaweza kuomba kuona, kusahihisha au kufuta taarifa zako binafsi, isipokuwa kumbukumbu tunazolazimika kuhifadhi kisheria (mf. kumbukumbu za miamala). Wasiliana nasi kupitia mawasiliano yaliyo hapa chini.

11. Kusimamisha na kufunga

Tunaweza kusimamisha au kufunga akaunti, kampeni au ukurasa wa taasisi unaovunja Masharti haya, unaohatarisha wachangiaji au unaotakiwa kufungwa kisheria. Unaweza kufunga akaunti yako kwa kuwasiliana nasi; fedha zilizokwisha changwa zitashughulikiwa kwa mujibu wa Masharti haya.

12. Ukomo wa dhima

Jukwaa linatolewa "kama lilivyo". Kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria, hatuwajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja, kwa vitendo vya wenye kampeni au wachangiaji, au kwa ucheleweshaji unaosababishwa na mitandao ya malipo au mambo yaliyo nje ya uwezo wetu. Hakuna kifungu katika Masharti haya kinachopunguza dhima isiyoweza kupunguzwa kisheria.

13. Sheria na migogoro

Masharti haya yanaongozwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Tutajaribu kwanza kutatua mgogoro wowote kwa mazungumzo; ikishindikana, utashughulikiwa na mahakama zenye mamlaka Tanzania.

14. Mabadiliko ya Masharti

Tunaweza kusasisha Masharti haya. Tukifanya hivyo, tunabadilisha tarehe ya kuanza kutumika na kuwaomba watumiaji walioingia kukubali toleo jipya kabla ya kuendelea kutumia akaunti zao.

15. Mawasiliano

Simu / WhatsApp: 0678515121 · Barua pepe: info@changisha.co.tz